Codice deontologico


Immagine La Tela OnlusAlcuni principi generali sottendono gli interventi attuati presso il Centro:

  • le attività sono effettuate con tutti i cittadini senza distinzione di sesso, razza, lingua, religione ed opinioni politiche e i comportamenti di tutti gli operatori sono ispirati a criteri di giustizia, obiettività e imparzialità;
  • gli impegni assunti vengono garantiti con continuità, regolarità e senza interruzioni. In caso di eventi che inducano ad irregolarità nel funzionamento, il Centro adotta misure volte a minimizzare la non continuità;
  • presso il Centro vengono conservati i dati personali degli utenti in conformità alle disposizioni della legge sulla privacy n. 196/2003 e l’utente ha diritto all’accesso alle informazioni che lo riguardano ai sensi della legge n. 241/90;
  • la Segreteria consegna all’utente un modulo di indagine sulla soddisfazione sotto forma di questionario di gradimento. L’utente o il familiare potranno compilarlo anche in forma anonima e depositarlo nella cassetta dedicata ai suggerimenti e reclami;
  • il Centro effettua le proprie attività improntandole a criteri di efficienza ed efficacia e adotta le misure idonee al raggiungimento di tali obiettivi;
  • tutto il personale è tenuto al rispetto della deontologia del proprio Ordine Professionale.

 

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